Росбанк

[dalex]

А чё тебе париться, если ты всё погасил? Пусть сами разбираются.

 

[nick]

Подайте на них всуд и взыщите компенсацию марального ущерба.

 

[dalex]

в чём выражается моральный ущерб?

 

[Takeshi Kitano]

моральный ущерб это субъективная характеристика и суд полагаясь на логику, здравый смысл руководствуется устанавливая сумму морального ущерба

 

[dalex]

И чё суд полагаясь на логику скажет? Ущерба то нет. Ну обшиблись, ну извинятся...

 

[Unlimited]

И чё суд полагаясь на логику скажет? Ущерба то нет. Ну обшиблись, ну извинятся...

а как же потраченное рабочее время и в связи с этим необходимость остаться на работе допоздна?
ведь, наверное, полдня он убил на хождения, если не целый...

 

[Baz]

Зачем ходить? Есть телефон. И почта. И претензионный порядок досудебного решения спора. Чё на каждый чих здаствоваца?

 

[wraith]

Брал креди в "Экспресс-Волге". Отношение уважательное, кредит оформили за пару дней. Каждый месяц шлют СМС-ку с остатком по долгу.
Вот сейчас они снизили проценты по моей кредитной программе, думаю пойти поговорить снизят ли мне, а не только тем, кто является новым клиентом.

 

[Bel]

Завтра пойду разбираться к управляющему.

Чем же закончилась история?

 

[UnPlug]

в таких случаях не надо никуда бегать.

 

[скала]

Чем же закончилась история?
На этой неделе пойду разбираться. А по телефону с ними йух что выяснишь. Никто низачто не отвечает и не знает. На счет процедуры досудебного разбирательства знаю, однако это банк имеет ко мне претензии, а не я к нему. так ,что он должен начинать движение. Но все же я хочу сходить и переговорить с ними так скать "пилунуть им в лицо".

 

[Serko]

Не ходи! Пусть сами инициируют разборки с тобой через суд. Вот потом и подашь встречный иск Ахренеть можно! А ты под скока брал. Ячитал рекаламу. Там только за ведение счета 0,4 проц в месяц...............

 

[скала]

короче, докладываю. Сегодна ходил к управляющей. с платежами у меня все нормально. кредитный эксперт не взял с меня плату за ведение ссудного счета типа по запарке. управляющая говорит " ну мы же все люди и ошибаемся". я говорю почему не разобрались и сразу меня в должники? почему не позвонили и не попрасили заплатить?она грит ну кто ж его знает! я в ахуе. спрашиваю вы признаете свой косяк? она - да. Предложила заплатить мне сумму за ведение ссудного счета и выписать справку о том что они ко мне претензий не имеют. и все это должен делать я сам. штрафные санкции обещали снять. Кредитные эксперты ваще не поняли о чем речь.
Думаю все сделаю как договорились и пошлю их на,,,,
Вобщем ОЧЕРЕДНАЯ ПОМОЙКА и ничего более.
брал под 27 % телевизор покупал ( проценты магаз платил) сдесь спрашивали.
РОСБАНК - *Ов*НО!!!РОСБАНК - *О*НО!!!РОСБАНК - *О*НО!!!РОСБАНК - *О*НО!!!

 

[Bel]

Чем же закончилась история?
На этой неделе пойду разбираться. А по телефону с ними йух что выяснишь. Никто низачто не отвечает и не знает. На счет процедуры досудебного разбирательства знаю, однако это банк имеет ко мне претензии, а не я к нему. так ,что он должен начинать движение. Но все же я хочу сходить и переговорить с ними так скать "пилунуть им в лицо".

Могу тебя успокоить, если это ошибка кредитного эксперта, пени никакие ты платить не будешь, их просто-напросто отменят. Сами по себе пени на пустое место не начисляются, значит у тебя есть остаток по основному долгу. Разумеется, мы не говорим чей он. Нас обязывают говорить чисто безотносительно ВИБРАТОР, только не говорить ТВОЙ ВИБРАТОР.
Так о чем я. Остаток по основному долгу с тебя будут трясти в любом случае, чья бы не была вина в его недоплате. Почему так, и есть ли он на самом деле, можно узнать придя в отделение банка. Придешь и спросишь нормально - объяснят. Залетишь на повышенных тонах, как сюда - сам же ничего и не поймешь. Злость ослепляет.
Когда я работал кредитным экспертом, у нас в день банк оформлял 200+ человек, и столько же закрывали кредит. Закрывалось все расчетом на калькуляторе, вручную. Каждую неделю приходило по 3-4 человека с неправильно посчитанным остатком (0,хх% от общего числа). Сейчас расчет автоматизировали, ведется ликвидация просрочки.

--
не видел твой предыдущий пост когда писал.
Жаль, нам будет не хватать такого клиента. Все залы опустели, сидим теперь без работы и скучаем ( Одна радость - провести какое то время с пользой на этом форуме и хотябы виртуально общаться с клиентами )

 

[скала]

Могу тебя успокоить, если это ошибка кредитного эксперта, пени никакие ты платить не будешь, их просто-напросто отменят. Сами по себе пени на пустое место не начисляются, значит у тебя есть остаток по основному долгу. Разумеется, мы не говорим чей он. Нас обязывают говорить чисто безотносительно ВИБРАТОР, только не говорить ТВОЙ ВИБРАТОР.
Так о чем я. Остаток по основному долгу с тебя будут трясти в любом случае, чья бы не была вина в его недоплате. Почему так, и есть ли он на самом деле, можно узнать придя в отделение банка. Придешь и спросишь нормально - объяснят. Залетишь на повышенных тонах, как сюда - сам же ничего и не поймешь. Злость ослепляет.
Когда я работал кредитным экспертом, у нас в день банк оформлял 200+ человек, и столько же закрывали кредит. Закрывалось все расчетом на калькуляторе, вручную. Каждую неделю приходило по 3-4 человека с неправильно посчитанным остатком (0,хх% от общего числа). Сейчас расчет автоматизировали, ведется ликвидация просрочки.

--
не видел твой предыдущий пост когда писал.
Жаль, нам будет не хватать такого клиента. Все залы опустели, сидим теперь без работы и скучаем ( Одна радость - провести какое то время с пользой на этом форуме и хотябы виртуально общаться с клиентами )

Ничего личного! но ### прошло 2 года и мне такое выкатывают. и не по моей ошибке, без объяснений. Народу не хватает? выбивайте единицы, уделяйте клиентам больше внимания. если конкретный залет принимать меры. меня за такие проебы не только премии лишали...надо учитывать опыт недоработок.
А в банке всем все пох. я ж говорю никто низачто не отвечает.
Не зря от вас народ(руководители среднего звена) в другой банк гуртом свалил.
что у вас за служба безопасности? че она проверяет 2 года? а это ####ное агентство по выбиванию долгов? они тупо сидят и нихера не разбираясь звонят и предъявляют им видите ли списки дали.
Какие нах клиенты! я попробую по максимуму плохого написать и рассказать про ваш банк. хорошо карту не завел, а то к январю собирался визу електрон заиметь чтоб пособие на ней держать
и что интересно я же просвою работу не говорю. плохо ли мне хорошо, много ли народу мало я обслуживаю. Мне предъявляют претензии за неисполнение служебных обязанностей.
ВСЕ заебла эта тема. в чоооорный, оооочень чорный список!
ПИЛЯТЬ когда ж закончится этот совок

 

[Bel]

Ясно, по твоему банк должен все долги прощать, если прошло 2 года.
И главное, что все недовольные всегда прекрасно знают, что нужно делать и как на самом деле надо управлять банком! Где ж наш отдел кадров, такие таланты проходят мимо.

 

[Dimon85]

2 Bel, честно не пойму твоей позиции. По моему человек объяснил что у него перед банком долгов нет, и ты сам согласился что косяк вашей организации, так вместо того чтобы извиниться, то еще и наезжаешь. Здорово Вы с клиентурой работаете)) поверь за этот пост ты банк не только начфина потярял как клиента но еще много потенциальных.

 

[скала]

долги банк не должен прощать. но должен более детально подходить к каждой конкретной ситуации. Управлять банком не знаю как, да никогда и не возьмусь. однако взаимоотношение с клиентом можно было бы поставить на более высокий уровнь.
Ведь управляющая даже не соизволила элементарно извиниться.
Я вот третий раз уже отпрашиваюсь с работы, лезу в глаза руководству, и это для того чтобы исправить косяки банка, не свои.
п.с. и не надо ерничать по поводу " ценности кадров". незаменимых людей у нас не бывает.

 

[Павел А.]

2 Bel, поверь за этот пост ты банк не только начфина потярял как клиента но еще много потенциальных.

Я тоже так думаю...

 

[FilipE]

Ага, тоже никому не советую этот Росбанк (денег мне не дали, даже под залог квартиры/машины, просил естественно гораздо меньше чем стоимость закладываемого). Причем самое странное что и посоветовать другой банк не могу. Ни в одном не видел нормального отношения к клиентам.
В Поволжском немецком тоже порадовало как охранник выбегает и запрещает клиентам парковаться перед банком. Я какой-то пропуск оказывается должен заранее оформить, это чтож получается надо в каждом магазине пропуск выписывать, чтобы потом на машине к нему подъезжать.